技术支持
如果你在使用油耗记录时遇到问题,可以参考以下说明,通过 App 内“设置 - 意见反馈”提交问题,或发送邮件至 support@anti.xin 联系我们。
常见问题
- 无法看到 iCloud 同步数据:请确认设备已登录 iCloud,并允许 App 使用 iCloud。同步可能需要一定时间;如果长期无法同步,请在反馈中提供 iCloud 状态截图和 App 版本号。
- 今日油价无法查询:当前油价查询主要支持中国大陆省份。若你在其他国家或地区,App 会显示暂不支持提示。
- 今日油价定位不准确:请确认已允许定位权限,并在网络稳定时重新点击“定位并刷新”。App 只会在你主动刷新油价时使用定位。
- 广告没有显示:广告展示由网络状态和广告平台返回结果决定。如果没有可展示广告,App 会自动隐藏广告区域,不影响记录功能。
- 数据没有自动生成:正式版本默认不会自动创建演示数据。请先添加车辆,再记录补能或费用。
- 切换车辆无效:请先在车辆列表中添加至少一辆车辆,并确认“设置 - 首页与记一笔”中的相关开关状态。
反馈时建议提供
- 设备型号和 iOS 版本。
- App 版本号。
- 问题发生的页面和操作步骤。
- 必要时提供截图,但请避免包含敏感个人信息。
联系我们
支持邮箱:support@anti.xin
你可以通过 App 内“设置 - 意见反馈”提交问题,也可以直接发送邮件给我们。我们通常会根据问题描述、设备型号、系统版本和 App 版本排查并回复。
隐私政策
你可以在 隐私政策页面 查看 App 的数据处理说明。